Términos y Condiciones

Copyright

Los clientes declaran tener el copyright o permiso necesario para encargar un retrato de las fotos que proporcionan para cualquier pedido. Aquella persona que tiene el copyright, que habitualmente es la persona que ha realizado la foto, es la única persona que legalmente puede solicitar un retrato de esa foto. Los clientes son responsables de cualquier derecho o copyright que exista sobre las imágenes proporcionadas.

Política de Privacidad

Retrato Garantizado solo retendrá el nombre del cliente, dirección y correo electrónico. Protegeremos todos los detalles que nos den y no compartiremos ni la información que nos han dado ni las fotos con ningún individuo o compañía, excepto con aquellas necesarias para completar y enviar su pedido.

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Cambios a los términos y condiciones

Retrato Garantizado se reserva el derecho a cambiar, quitar o añadir cláusulas adicionales a estos términos y condiciones. Estos cambios se podrán realizar en todo momento y a discreción única de Retrato Garantizado. Estos cambios se harán efectivos desde el día en que aparezcan en esta página web, por lo que deberá leer estas condiciones a menudo para estar informado de las condiciones actualizadas. Su uso continuado de esta página web significa su aceptación de cualquier cambio que se realice en estos términos y condiciones.

Marca Registrada y Propiedad de la Página

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Material e Instrucciones provistas por el cliente

El cliente entiende que la calidad final del retrato está directamente relacionada con la calidad de las fotos entregadas y sus instrucciones. Será responsabilidad del cliente entregar fotografías claras y explicaciones lo suficientemente claras con su pedido. Asimismo, el cliente entiende que Retrato Garantizado no conoce a las personas que aparecen en las fotos, por lo que todo el conocimiento sobre las personas a retratar vendrá directamente del material e instrucciones provistas por el cliente. El cliente entiende que los artistas de Retrato Garantizado solo pueden trabajar con el material e instrucciones recibidas. Después de recibir y revisar el retrato, el cliente tendrá el derecho de solicitar cambios, mejoras o modificaciones. Estas peticiones deberán estar en consonancia y relacionados con las instrucciones originales del cliente.

Satisfacción 100% Garantizada

Retrato Garantizado ofrece una garantía de satisfacción 100% que consiste en lo siguiente:

Si después de ver y revisar la foto o después de recibir la pintura, usted no está completamente satisfecho con el resultado, puede devolvérnoslo para que le devolvamos el dinero pagado.

Si después de ver la foto o después de recibir la pintura no está completamente satisfecho con el resultado, puede devolvérnoslo para obtener una devolución total. Para que la garantía sea válida, tenemos que recibir el retrato dentro de los 30 días a contar desde el día de la revisión del retrato en la página web o 15 días después de recibir el retrato en su domicilio, lo que llegue después. Si elige devolverlo después de recibirlo, tenga en cuenta que todos los gastos de envío no se devolverán.

Retrato Garantizado se reserva el derecho de rechazar peticiones de devolución de aquellos clientes que abusen de esta política. Si necesita devolver un retrato, por favor contáctenos antes de enviarnos el retrato para que le demos las instrucciones de envío apropiadas. En caso de que no nos contacten antes de devolver el retrato, nos reservamos el derecho a decidir si se ofrece o no la presente garantía.